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维修保养工程

维修保养工程

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维修保养工程

概述

工程交付后,与雇主签订工程保修合同,并建立保修业务档案。保修期内,我司将成立用户服务部,成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。  

用户服务部在接到雇主维修要求后,立即到达故障现场与雇主商定处理办法,能自行处理的质量问题,保障在1—3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。 

对于一般质量问题,保修工作将在24小时内完成,较大的质量问题,保修工作将在3—7个工作日内完成。  

在保修期间,用户服务部将充分听取雇主意见。对雇主提出的质量问题,认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位,准备好配料和材料,随时发生问题,随时进行解决,保障维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清。
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